Adobe Experience Manager

어디에서나 고객 관심사와 연관된 경험을 제공합니다.
고객은 다양한 디바이스를 통해 귀사의 브랜드와 연결됩니다.
Adobe를 이용하려면 모든 화면에서 고객이 몰입을 유지할 수 있는 인터랙티브한 디지털 경험을 제작하고 관리할수 있습니다.

솔루션 개요

 

Adobe Experience Manager를 사용하면 웹, 모바일 앱, 디지털 양식 및 커뮤니티를 비롯한 모든 채널에서 디지털 고객 경험을 생성, 관리 및 최적화할 수 있습니다. 온라인에서는 물론이고 오프라인 인터랙션 시에도 차세대 경험을 제공할 수 있으므로 수요를 창출하고 지속 가능한 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다.

솔루션 개요 다운로드Link

Why Adobe AEM?

 

Adobe WCM은 컨텐츠 관리 및 배포 뿐 아니라 디지털 마케팅의 플랫폼으로서 효과적인 프로젝트 수행 및 향후 운영과정에서 마케팅 및 IT 부서의 업무 효율을 향상시키며, 궁극적으로는 매출 증대 및 운영 비용 감소 등의 비즈니스 목표 달성에 기여함

Adobe WCM Core Competency

WCM 분야 평가 No #1 Solution
  • - 디지털 자산의 제작-관리-배포-분석의 통합관리
  • - 모바일, 태블릿 및 모바일 App 배포 지원
  • - 세그멘테이션 기반의 개인화된 컨텐츠 전달
  • - HTML5, CSS3 반응형 웹을 지원하는 표준 플랫폼
프로젝트 Deployment & Roll-out
  • - WYSWYG방식 템플릿 기반의 신속한 구성
  • - 템플릿과 컴포넌트 기반으로 웹사이트 구축시간 단축 및 재사용 증대
  • - 모바일 에뮬레이션 제공을 통해 멀티채널
  • - 개발 및 테스트 기간의 획기적 단축
  • - Cross-Browsing 지원으로 범용성 확보
마케팅 비즈니스 목표 달성
  • - 운영 시 빠른 마케팅 캠페인 수행 지원
  • - 컨텐츠 업데이트 및 배포 시 기간 단축
  • - 웹 사이트의 운영 비용 감소
  • - 개인화된 컨텐츠 전달을 통해 고객 Loyalty 증대
  • - 효율적인 온라인 타켓을 통한 매출증대 효과
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One source, Multi use 기반의 Right Content, Right Time, Right Person
통합 마케팅으로 ROI를 극대화

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특화된 디지털 마케팅 경험 관리 제공
  • - 웹브라우저 기반의 강력한 WYSWYG 방식의 마케터가 직접 컨텐츠를 제작  및 변경함에 따라 새로운 서비스와 캠페인에 대해 Time to Market 단축 및 비용 절감

  • - Drag&Drop을 통한 손쉬운 Workflow 생성 및 관리를 통해 리뷰, 승인, 배포  프로세스 자동화 제공
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Personalization
  • -Rule 기반의 유연한 Segmentation 생성 / 관리

  • -개인화 및 타겟팅을 통해 최적화된 사용자 경험 전달

  • -사용자 컨텍스트 분석에   따라 개인화된 컨텐츠   전달

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분석 및 최적화 솔루션과의 통합

Adobe Marketing Cloud와의 유연한 연계 및 관리 최적화 (예 : Analytics, Target)

  • - 분석을 위한 Tagging 작업을 페이지 Property 설정만으로 손쉬운 Analytics   연계

  • - IT 의존도 없이 마케터들이 원하는 지표  정의 및 분석, Mbox 구성 및 테스트

  • - Social plug-in 제공으로 SNS와의  손쉬운 연계

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Mobile 최적화
  • -모바일 Device 인식 및 에뮬레이터 제공을 통한 Multi Channel에 대한 최적의 개발 환경 제공

  • -디바이스 종류에 따라 비디오와 이미지 크기 및 포맷 자동 변환

  • -관리자용 모바일 페이지 제공으로  리뷰/승인 Workflow 연계

AEM 주요 특장점

Digital Asset Management
디지털 자산 관리 / 다양한 활용

Adobe WCM에 포함된 Assets을 활용하여 여러 채널 / Application까지 동일한 컨텐츠를 연계하고 활용함으로써 동일한 고객 경험을 일관성 있게 제공함

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One size fits all?
Responsive Design

다양한 채널을 통한 고객 경험을 극대화 하기 위한 반응형 웹을 지원하며, 각각의 디바이스의 특성을 Authoring 단계에서 부터 Simulation해가며 제작할 수 있음

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Engage Customers
소셜 커뮤니티 연계

외부 SNS 를 통한 마케팅 활동을 지원함으로써 보다 효과적인 contents 배포 / 운영 환경 제공

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주요 기능

컨텐츠 제작

  • WYSWYG 방식의 빠르고 쉬운 웹 페이지 개발
  • 컴포넌트 기반의 직관적 UI 제공
  • 모바일 사이트 제작
  • OS/Browser 독립적인 웹 표준 플랫폼

컨텐츠 관리
  • Workflow를 통한 컨텐츠 관리
  • 웹 사이트 SEO 관리
  • 버전관리

컨텐츠 배포

디바이스 에뮬레이션
모바일 사이트 배포
멀티 사이트 배포 및 자동 번역

Digital Marketing
  • 타겟팅 & 개인화, Rule 엔진 기반
  • 사용자 Context 기반 개인화
  • 캠페인 및 랜딩페이지(Microsite)관리

Social 연계
  • 타겟팅 & 개인화, Rule 엔진 기반
  • 사용자 Context 기반 개인화
  • 캠페인 및 랜딩페이지(Microsite)관리

Customization & Admin
  • 컨텐츠 마이그레이션
  • 레가시(ERP/CRM/ECM) 연계
  • 그외 사용자 관리 및 다국어 지원 등

System Architecture

Adobe WCM 기본 Architefture는 Athor, Publish, Dispatcher의 3Tier로 구성됨

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